Eine Schlüsselaufgabe für die Kommunalverwaltung
Der dramatische Zuwachs der Internetnutzung durch die Öffentlichkeit und der aktuelle Boom der Breitbandverbindungen machen die Informations- und Kommunikationstechnologie (ICT) zu einem zentralen Kommunikationswerkzeug für jede kommunale Behörde.
Da immer mehr Privathaushalte und praktisch alle Unternehmen mit dem Internet verbunden sind, sind die kommunalen Behörden zunehmend in der Pflicht, das Internet und E-Mails als Mittel der Kommunikation mit ihren Bürgern einzusetzen. Durch die zunehmende Nutzung der Breitbandtechnik gewinnt diese Anforderung an Dringlichkeit. Die Nutzung dieser Technologien kann folgenden Zwecken dienen:
- Information der Bürger,
- Bereitstellung neuer Online-Dienste,´
- Förderung des Tourismus und lokaler Unternehmen sowie Anwerbung neuer Unternehmen und Geschäfte,
- effizientere Gestaltung von Beratungsprogrammen.
Die Kommunalverwaltungen können per E-Mails und über das World Wide Web auf sehr effiziente Weise mit den Bürgern zusammenarbeiten, insbesondere im Hinblick auf folgende Ziele:
Informationsvermittlung
- Bereitstellung eines konstanten, interaktiv gestalteten Informationsangebotes zu Veranstaltungen, Initiativen und Diensten,
- Einstellen von Online-Informationen über Budgets, gewählte Vertreter und Beamte der Kommunalverwaltung, Angebote, Verwaltungsdienste, Verfahren etc.
- Hinweise und Verhaltensrichtlinien für den Katastrophenfall wie z.B. bei Überschwemmungen, Bränden, Gesundheitswarnungen, extremen Wetterverhältnissen etc.
Bereitstellung neuer Online-Dienste (Teleservices)
- Download oder Online-Bearbeitung von Verwaltungsformularen („E-Verwaltung“).
- Austausch von Dokumenten (Pläne, Umfragen etc. ).
- Reservierung von Eintrittskarten für Shows, Ausstellungen und Veranstaltungen.
- Bereitstellung von Möglichkeiten zur elektronischen Stimmabgabe.
- Bestellung von Smart Cards der lokalen Behörden.
- Eintragung von neuen Unternehmen.
- Zahlung kommunaler Steuern.
Förderung und Unterstützung
- bestehender lokaler Unternehmen durch Geschäftsverzeichnisse, einschließlich Weblinks.
- der Ansiedlung neuer lokaler Unternehmen durch eine positive Standortpräsentation gegenüber Firmen, die in neue Standorte investieren wollen.
- des Tourismus durch eine attraktive Internetpräsenz, durch die der Charme der Region vermittelt wird.
- lokaler Kultur durch Online Veranstaltungskalender, Profile der Veranstaltungsorte und eine Übersicht der Vereine.
- des Standortes selbst durch optimale Listungen in den Suchmaschinen und Verlinkungen mit Websites Dritter.
Effizientere Beratungsangebote
- Angebot moderierter Diskussionsforen.
- Online-Bereitstellung der Tagesordnungen von Sitzungen und von Sitzungsprotokollen.
- Zugriff auf Materialien zu kontroversen Entwürfen, Plänen und Initiativen, die der Information und Bildung der Bürger dienen.
- Veröffentlichung von Begründungen für getroffene Entscheidungen