CAESAR und CASERIS - Ihr Team für die Zukunft
Zum Stichtag 1. Juni 2008 wurde der Bereich Telekommunikation der CAE Elektronik GmbH in ein selbständiges mittelständisches Unternehmen, die CASERIS GmbH, überführt.
CAESAR Unified Communication integriert VoiceMail, Telefax, SMS, CTI und ACD voll in bestehende Kundenumgebungen. Professionelle Connectorlösungen garantieren die perfekte Integration in Novell GroupWise, Microsoft Exchange, IBM Lotus Notes, SAP und viele andere auf SMTP basierende Mail- und Groupware Systeme.
Die CAESAR Produktlinie bietet dem Anwender neben einem modernen PC Arbeitsplatz die Integration aller Kommunikationsarten reduziert auf eine Oberfläche. Der Effekt: Kosteneinsparung durch einfache, intuitive Abläufe und damit eine wesentlich höhere Produktivitätsrate im direkten Vergleich mit verteilten Kommunikationssystemen.
CAESAR arbeitet darüber hinaus sowohl konventionell über ISDN als auch über IP mit beliebigen TK-Anlagensystemen zusammen. Die CAESAR CTI Lösung schafft die funktionale Verbindung Ihres Telefons mit dem PC. Nutzen Sie einfach die Mouse zum Telefonieren, wählen Sie aus beliebigen Anwendungen mit TAPI oder Hotkey. Nutzen Sie Ihre Adressdaten in Kontakten oder unternehmensweite Datenbanken zur besseren Kundenansprache. Das CAESAR contact center unterstützt Sie bei der qualifizierten Verteilung von Anrufen, eMails, Faxen und SMS. Sprachportale, Wartefelder, Datenbankzugriffe, einfache Administration, Reports erlauben flexible Lösungen für alle Anwendungsbereiche.
