Case Study: Holiday Inn Express

Challenge

• Offrir une nouvelle offre de confort et de services « tout compris » à la clientèle d’affaires et de loisirs.

• Déployer une infrastructure convergée permettant de gérer l’ensemble des équipements de l’établissement : téléphonie, accès internet gratuit, vidéosurveillance, contrôle d’accès, IPTV et VoD.

Solution

• Mise en œuvre d’une solution de téléphonie sur IP pour les postes administratifs et numériques pour les chambres (10 postes IP 4038, 120 terminaux 4019) et de téléphonie mobile (30 bornes, 6 mobiles DECT)

• Déploiement d’un réseau local pour alimenter les IP-Phones, 40 bornes Wi-Fi, 124 points IPTV, caméras de vidéosurveillance et serveurs.

• Intégration avec le PMS Brillant via la passerelle Hospitaly.net pour facturation des services IPTV et VoD, téléphones, services internet.

• Contrat de services opérationnels : gestion des incidents (avec astreinte et lot de spare sur les équipements réseau et IP-PBX).

• Environnement technologique : ToIP Alcatel-Lucent OmniPCX Entreprise, IPTouch 4038, LAN & WLAN Alcatel-Lucent (OS-6400 PoE / OS-6248 PoE), portail captif Ucopia Express 200 ; IP-TV et VoD Eona

Résultat

• Fidélisation de la clientèle d’affaire pour atteindre un taux d’occupation de 55% dès la 1ère année d’exploitation.

• Fiabilité de la solution.

• Vitrine pour les autres projets d’investissement du groupe financier.

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