Case Study: La Communauté Urbaine de Bordeaux

La CUB souhaitait déployer de nouveaux outils afin d’optimiser le travail des agents, de favoriser la communication en interne et avec l’ensemble des citoyens, notamment de retransmettre l’intervention des élus lors des séances du conseil, et d’intégrer la vidéo surveillance au sein du même réseau.

Challenge

  • Refonte du réseau informatique et téléphonique de la CUB
  • Maintenance des équipements et logiciels afférents
  • Respect du Schéma Directeur Réseau (convergence et mutualisation des ressources liée à une maîtrise des coûts)

Solution

  • Conception d’une architecture hautement sécurisée et disponible.
  • Intégration de solutions de communications unifiées, déploiement sur les différents sites de la CUB.
  • Plan d’accompagnement, pilotage de projet.
  • Contrat de services opérationnels : gestion des incidents.
  • Environnement technique : Cisco Unified Communications Manager v6.1, 3 000 terminaux, 10 gateways totalisant 16 accès T2, ACD, 50 postes Wifi,solution Telesnap NOW (ex Netwise), messagerie unifiée Cycos, métrologie et taxation MindCTI Phonexone, observation QoS (SLM) ServicePilot, Vidéo Diffusion, Vidéo surveillance

Service

  • Plan d’accompagnement, pilotage de projet.
  • Contrat de services opérationnels : gestion des incidents.

Résultat

  • Une architecture ouverte avec une forte capacité d’évolution
  • Des services fonctionnels enrichis au niveau de la téléphonie, mobilité, poste de travail, vidéo…

Partenaires

Cisco



Activité
Taille
  • 27 communes et 660 000 habitants
Site internet
Adresse