Archive 2007
31/01/2008
Séminaire "Pour un meilleur accueil au service des citoyens" à Bourges - 31 janvier 2008
Hôtel Kyriad
Comment rendre l’accès à vos services plus faciles ?
Comment répondre rapidement à des demandes récurrentes ?
Comment résoudre les problèmes de disponibilité du standard ?
Comment suivre l’évolution de la qualité de votre accueil téléphonique ?
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8h30 : Accueil |
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9h00 : Introduction - P. Deletoille, Directeur de l’Agence Commercial NextiraOne de Tours |
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9h30 : De la Charte au Label Marianne, quelles solutions ? – J.Rickauer, Directeur Commercial de TLM Com |
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10h30 : Fin de la présentation |
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Vous découvrirez, au travers d’une présentation comment répondre aux différents engagements de la Charte Marianne |
30/05/2007 - 31/05/2007
MaPetiteEntreprise.net à Bordeaux - 30 & 31 mai 2007
Parc des Expositions de Bordeaux
04/06/2007 - 06/06/2007
G-Force 2007 London - 4-6 june 2007
Hilton London Metropole
Agenda
Hear about the Genesys Dynamic Contact Centre, where you can orchestrate customer service capabilities in real time, and extend those capabilities to new locations and resources.
Learn how to improve the customer experience, grow revenues and boost agent productivity.
Hear from leading experts in the industry and network with Genesys users from worldwide organisations.Choose from more than 20 sessions and attend free technical sessions.
Evaluate the latest solutions from Genesys and its partners in the Partner Pavilion.
Whether you're a contact centre manager, IT professional or customer service executive, you won't want to miss the premier contact centre event of the year.
Please contact your NextiraOne sales representative
05/06/2007 - 07/06/2007
MaPetiteEntreprise.net à Lille - 5, 6 & 7 juin 2007
Lille Grand Palais
12/06/2007
Rencontre Privilège Alcatel à Besançon
Château de la Dame Blanche - 12 juin 2007
Programme ------------------------------------------------------------------------------------------------------------
8H45 : Accueil
9h15 : Conférence
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- Quelles sont les tendances du marché de la ToIP ? |
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- Quelles sont les solutions disponibles à ce jour ? |
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• de l'IP Centrex à l'IPBX... |
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- Quels sont les nouveaux usages : |
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• pour mieux communiquer, |
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• pour mieux travailler en équipe, |
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...tout en restant mobile ? |
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- Comment optimiser vos configurations multi-sites ? |
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- Comment garder le contrôle du service à vos utilisateurs en terme de performance, disponibilité et sécurité ? |
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- Quelle stratégie de développement adopter pour mener à bien votre projet en toute tranquillité ? |
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12h00 : Déjeuner
14h00 à 16h00 : Mini-stage sur piste glissante
14/06/2007
SIP TOUR
Atelier BNP Paribas - Paris 16 - jeudi 14 juin 2007
14/06/2007
Rencontre Privilège Alcatel à Saint-Emilion
Château Monlot - 14 juin 2007
Programme ------------------------------------------------------------------------------------------------------------
9H00 : Accueil
9h30 : Conférence
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- Quelles sont les tendances du marché de la ToIP ? |
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- Quelles sont les solutions disponibles à ce jour ? |
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• de l'IP Centrex à l'IPBX... |
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- Quels sont les nouveaux usages : |
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• pour mieux communiquer, |
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• pour mieux travailler en équipe, |
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...tout en restant mobile ? |
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- Comment optimiser vos configurations multi-sites ? |
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- Comment garder le contrôle du service à vos utilisateurs en terme de performance, disponibilité et sécurité ? |
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- Quelle stratégie de développement adopter pour mener à bien votre projet en toute tranquillité ? |
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12h00 : Visite de la propriété viticole et dégustation des vins au cours du déjeuner
22/06/2007
Petit-déjeuner sur le thème de la vidéo-surveillance sur IP à Toulouse - 22 juin 2007
à l'agence NextiraOne de Toulouse
Programme :
8 H 30 : Accueil autour d’un café
9 H 00 : Le marché de la vidéo et son évolution
9 H 15 : L’approche de NextiraOne
9 H 30 : Présentation de l’offre Pelco
10 H 00 : Démonstration de la solution vidéo sur IP
27/06/2007
Rencontre Privilège Alcatel à Nancy - 27 juin 2007
Novotel Nancy Ouest
Programme ------------------------------------------------------------------------------------------------------------
9H00 : Accueil
9h30 : Conférence
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- Quelles sont les tendances du marché de la ToIP ? |
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- Quelles sont les solutions disponibles à ce jour ? |
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• de l'IP Centrex à l'IPBX... |
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- Quels sont les nouveaux usages : |
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• pour mieux communiquer, |
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• pour mieux travailler en équipe, |
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...tout en restant mobile ? |
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- Comment optimiser vos configurations multi-sites ? |
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- Comment garder le contrôle du service à vos utilisateurs en terme de performance, disponibilité et sécurité ? |
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- Quelle stratégie de développement adopter pour mener à bien votre projet en toute tranquillité ? |
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12h00 : Déjeuner
09/10/2007
Rencontre Privilège Alcatel à Bordeaux
Hostellerie des Criquets - 9 octobre 2007
Programme ------------------------------------------------------------------------------------------------------------
9H00 : Accueil
9h30 : Conférence
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- Quelles sont les tendances du marché de la ToIP ? |
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- Quelles sont les solutions disponibles à ce jour ? |
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• de l'IP Centrex à l'IPBX... |
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- Quels sont les nouveaux usages : |
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• pour mieux communiquer, |
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• pour mieux travailler en équipe, |
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...tout en restant mobile ? |
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- Comment optimiser vos configurations multi-sites ? |
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- Comment garder le contrôle du service à vos utilisateurs en terme de performance, disponibilité et sécurité ? |
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- Quelle stratégie de développement adopter pour mener à bien votre projet en toute tranquillité ? |
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12h30 : Déjeuner
Après le déjeuner, le Chef cuisinier vous délivrera quelques conseils culinaires