Gestion des alarmes

La gestion des alarmes englobe toutes les alarmes, de la GTC à la Vidéo Protection en passant par les machines outils ou les appels malades. Notre démarche consiste à prendre en compte ces alarmes, les prioriser, les scénariser et les transmettre vers les bonnes personnes en utilisant tous les outils de communication (voix, SMS, Mail etc.). Nous transmettons ces alarmes aux systèmes de communication existant afin d’améliorer les échanges, la réactivité d’intervention et la traçabilité. Ces solutions concourent à optimiser, par exemple, les Plans de continuité d’Activité de nos clients.

Nos consultants et experts spécialisés sûreté vous accompagnent de la phase d’audit et de mesure des risques au déploiement des matériels et logiciels de gestion d’alarmes.

Notre prestation de service prend en compte
- les aspects normatifs et règlementaires de la gestion des alarmes (PCA)
- la spécification des matériels et logiciels
- les impacts sur le réseau IP (LAN et WAN), son architecture et sa sécurité IT
- l’interfaçage des différents sous-systèmes de sécurité (PTI, alarmes techniques,
vidéo protection, contrôle d’accès, intrusion, incendie, ….)
- scénarii d’alertes et procédures d’escalade
- les paramétrages
- les formations et le transfert de compétence
- la supervision de l’ensemble de la solution au travers de nos services managés

Usages

• Alerter les collaborateurs en masse : rappels des consignes de sécurité, diffusion des procédures d’évacuation, prévenir d’un risque
• Automatiser la mise en relation de la cellule de crise et mobiliser les équipes d’intervention (équipe technique, sécurité civile)
• Donner un maximum d’informations sur les causes de l’alerte grâce à l’analyse des prises de vues vidéo
• Suivre en temps réel les effets du plan d’alerte grâce à la vidéosurveillance accessible à distance.
• Tracer l’ensemble des événements pour les analyser à postériori et améliorer le PCA (Plan de Continuité d’Activité).
• Informer l’ensemble de vos correspondants, internes et externes de l’avancement des actions au travers de messages (audio, e-mail, SMS).

Bénéfices

• Améliorer la réactivité dans la diffusion d’informations
• Maximiser l’efficacité du plan d’alertes
• Réduire les conséquences du risque.
• Tracer les événements.