Nemzetközi támogatás biztosítása
Állandó nemzetközi szolgáltatási megoldás biztosítása egyetlen forrásból
Nemzetközi hálózatának egészséges és stabil működése egy olyan támogató és karbantartó infrastruktúra megteremtésétől függ, amely minden helyszínen ugyanolyan szintű szolgáltatást biztosít.
Bonyolult nemzetközi hálózata támogatásának és karbantartásának központosítása fontos tényező a megbízhatóság, az elérhetőség, és az üzleti folytonosság biztosítása szempontjából, és ez jelenti az első lépést a teljesítmény javítása felé. A NextiraOne rendelkezik egy olyan nemzetközi támogatási szervezettel, amely képes az Ön földrajzi jellemzőivel azonosulni, és hálózata egésze számára egységes szintű szolgáltatást biztosítani.
A NextiraOne tisztában van azzal, mennyire fontos, hogy állandó szolgáltatási szintet tudjon fenntartani teljes infrastruktúráját illetően, helyi, nemzeti és nemzetközi szinten. Nemzetközi szolgáltatási szervezetünk összeegyezteti a követelményeket a Nemzetközi Szolgáltatási Központ (ISD) előírásaival, az összes szolgáltatást érintő igényre, egyetlen kapcsolati pontot kínálva.Központosított Hálózati Operációs Központjaink Párizsban és Berlinben biztosítják a szolgáltatás állandóságát, ezek működését egészíti ki átfogó, helyi szintű szolgáltatási hálózatunk. Közvetlen szolgáltatási szervezeteink hálózata Európa nagy részét lefedi, illetve világméretű, több mint 100 szolgáltató partnerrel kötött együttműködési megállapodásunk a világ több mint 100 országában lehetővé teszi támogatási szolgáltatásaink elérhetőségét. Az, hogy a NextiraOne szolgáltatásai és megoldásai világszerte elérhetőek azt jelenti, hogy egy pán-európai piaci szereplő ereje és tapasztalata mind helyi, mind pedig multinacionális ügyfelek igényeinek kiszolgálására alkalmassá teszi.
A NextiraOne egy-, és többgyártós hálózatok és technológiák támogatása és karbantartása terén szerzett nemzetközi tapasztalata és szakértelme az jelenti, hogy társaságunk egyedülálló módon átfogó nemzetközi működéstámogatási megállapodásoknak tud eleget tenni az alábbi jellemzők alapján:
1 Nemzetközi Szolgáltatási Központ (International Service Desk)
2 Európai Hálózat Működtetési Központ ( Network Operating Centre -NOC) két helyszínen – Berlin, Párizs
3 Országhatáron belüli Technikai Asszisztencia és Integrációs Központok
4 ITIL–lel összhangban lévő szemlélet a megoldás meghatározása, megvalósítása, menedzselése és optimalizálása tekintetében
ISM dokumentum