Offrir un service support international

Garantir la haute disponibilité d’une solution globalisée nécessite de pouvoir offrir un niveau de service identique dans chaque pays.

La capacité à centraliser les services d’exploitation et la maintenance sous forme de guichet unique tout en assurant un service sur le terrain lorsque nécessaire, est la clé du succès.

NextiraOne est en mesure de vous offrir cette granularité de niveaux de service, au niveau international, national et local, en couvrant plus de 100 pays dans le monde.

Notre NOC centralisé, partagé entre Paris et Berlin, nous permet de proposer des services managés dans le monde entier.

NextiraOne vous propose :

• Un service Desk international (guichet unique)
• Un Network Operating Center Européen
• Des équipes services d’intégration et d’assistance basées dans les pays
• Une méthodologie service basée sur le référentiel ITIL