Une mission clé pour les collectivités territoriales

IP (Internet Protocol) est le lien permettant de répondre aux missions des Collectivités Locales et Territoriales qui sont d’informer, de fournir de nouveaux services, de promouvoir leurs services et de favoriser les échanges avec les citoyens.

Cette technologie peut être utilisée :
- Pour tenir les citoyens informés,
- Pour fournir de nouveaux services en ligne,
- Pour promouvoir le tourisme et les entreprises locales et attirer de nouvelles entreprises,
- Rendre la consultation des programmes plus efficace.


L’utilisation croissante de l’Internet et le récent boom des connexions en haut débit font de l’ICT un outil essentiel des communications pour les collectivités territoriales. Les organisations peuvent utiliser l' email et le Web pour communiquer très efficacement avec les administrés et accomplir les missions suivantes :

Informer :

  • En communiquant régulièrement sur les événements, les initiatives, les services à l’aide de contenus interactifs
  • En mettant en ligne des informations sur le budget, l’équipe municipale, les services administratifs, les appels d’offres, les procédures…
  • En mettant en œuvre des systèmes d’ alertes, de mobilisation, de gestion de crises (inondations, incendies, situations sanitaires, météo…)

Fournir de nouveaux services à distance (« télé services ») :

  • Téléchargement de formulaires administratif(administration),
  • Echange de documents (plan, cadastre)
  • Réservation et commande en ligne de billets d’entrée aux spectacles, salons…
  • Vote électronique
  • Services de proximité qui minimisent l’isolement (handicapés, personnes âgées)
  • Paiement d'impôts locaux.
Promouvoir :
  • Annuaire des acteurs économiques, culturels, associatifs…
  • Portail touristique
  • Référence optimal du site dans les annuaires de recherche généralistes et professionnels.

Favoriser les échanges avec les citoyens :

  • Forums de discussions
  • Mise en ligne des ordres du jour et délibérations du conseil municipal
  • Contenus pédagogiques sur les nouvelles technologies
  • Animations communautaires

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