Archive 2007

Agenda
Si parlerà del Contact Center dinamico di Genesys, di come si possa disporre delle sue capacità di servizio in tempo reale e di come estendere tali capacità.
Potrete imparare come migliorare l'esperienza del cliente, accrescere gli introiti ed aumentare il rendimento dell'agente. Sarà l’occasione per gli utenti Genesys di tutto il mondo di parlare con i principali esperti. Potrete inoltre scegliere tra più di 20 sessioni ed assistere gratuitamente alle sessioni tecniche, valutare le ultime soluzioni di Genesys e quelle dei suoi partner, nel Padiglione dedicato ai Partner. Se siete un responsabile di Contact Center, un professionista IT o un responsabile di Servizio Clienti, non potrete mancare al più importante evento dell’anno dedicato al Contact Center.

Per maggiori dettagli vi invitiamo a contattare il vostro referente commerciale di NextiraOne.

Sede: Bill Graham Civic Auditorium , San Francisco, USA

data: 16 Ottobre 2007