Case Study: Nethun
Nethun S.p.A. è la società che gestisce le utilities delle aziende industriali, commerciali o passeggeri operanti nel Porto di Venezia. Nethun offre alle aziende dell'area portuale di Venezia servizi che vanno dalla gestione delle aree portuali alla fornitura di servizi informatici e di telecomunicazione avanzati oltre alla gestione degli approdi sui canali marittimi.
La Sfida
Nethun doveva dotarsi di reti ed apparacchiature in grado di supportare il proprio modello di business per poter offrire servizi a valore aggiunto ai clienti attuali e potenziali.
Soluzione
Nethun si è affidata a NextiraOne ed alla tecnologia Alcatel-Lucent per sostituire i vecchi sistemi e dotarsi di nuove tecnologie per le infrastrutture dati e fonia in grado di garantire un vero ROI. L'infrastruttura dati adottata si sviluppa in 3 nodi principali costituiti da 3 piattaforme Alcatel-Lucent OmniSwitch 7700 a cui sono stati collegati in fibra ottica switch periferici layer3 delle serie Alcatel-Lucent OmniSwitch 6600 e 6850.
L'infrastruttura VoIP adottata da Nethun si compone di due sistemi master Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise e di alcuni moduli remoti in IP che servono le aree periferiche per un totale di 650 interni analogici, 200 digitali e 180 IP phone. Grazie alla soluzione di Messaggistica Vocale Centralizzata 4635j integrata alla piattaforma Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise, tutti gli interni della rete VoIP possono accedere ai servizi di Attendant Manager, Call Manager, Record Manager (per registrare le chiamate in corso su comando) e all'applicazione My Messaging. Altro servizio implementato è il Web Softphone che permette l'integrazione tra le funzioni del telefono e l'applicazione Microsoft di posta elettronica Outlook o Lotus Notes. Tutti i nodi sono monitorati tramite il sistema di gestione Alcatel-Lucent OmniVista 4760.
NextiraOne Italia ha fornito un contratto di manutenzione per 5 anni, grazie al quale NextiraOne garantirà a Nethun l'assistenza per tutte le problematiche tecniche e software che dovessero insorgere nel periodo.
Benefici
- Infrastruttura unica affidabile e flessibile in grado di rispondere alle esigenze di servizio delle aziende clienti di Nethun;
- Integrazione delle funzionalità del telefono con la posta di Outlook o Lotus Notes grazie al Web Softphone;
- Possibilità di controllare il traffico telefonico delle aziende telefoniche collegate alla rete di Nethun generando in automatico report mensili dei consumi e delle statistiche:
- Nuovi servizi offerti ai clienti, sia Business sia passeggeri:VoIP, Call Center, messaggistica istantanea.
Partner
Alcatel-Lucent.
Attività
- Trasporti
Dimensione
- Medium
Web-Link
Indirizzo
- Nethun S.p.A Marittima Fabbricato 103, 30135 Venezia