Una sfida chiave per l’amministrazione locale.
Come sempre più abitazioni e virtualmente tutte le aziende sono connesse ad internet, le autorità locali hanno il crescente dovere di utilizzare internet e le e-mail per comunicare con i propri cittadini. Tale dovere è reso ancora più pressante dall’incremento della banda larga. Queste tecnologie possono essere utilizzate per: tenere i cittadini informati, fornire nuovi servizi on line, promuovere il turismo e le imprese locali e attrarre nuovi business, rendere i programmi di consultazione più efficaci.
L'aumento drammatico nell'uso di Internet nel pubblico e il boom attuale nelle connessioni a banda larga rendono l’ICT uno strumento di comunicazione essenziale per ogni pubblica amministrazione. I Consigli comunali possono utilizzare le e-mail e il World Wide Web per comunicare in modo altamente efficace con tutti i propri utenti e i diversi soggetti coinvolti, specialmente per realizzare i seguenti obiettivi:
Informare
- Fornire un flusso costante di informazioni sugli eventi, iniziative e servizi usando contenuti interattivi.
- Rendere disponibili in rete le informazioni su bilanci, rappresentanti eletti e funzionari dei consigli comunali,gare, servizi amministrativi, procedure e altro.
- Fornire consulenza e istruzione ai cittadini in caso di crisi o disastri, per esempio alluvioni, incendi, allarmi sanitari e condizioni meteorologiche estreme
Fornire nuovi servizi on line (teleservizi)
- Scaricare o compilare in rete moduli amministrativi (‘e-administration’).
- Scambiare documenti (progetti, studi, ecc).
- Prenotare biglietti per mostre, esibizioni ed eventi.
- Fornire strumenti di voto elettronico.
- Ordinare smart card.
- Attivare le procedure per la creazione di una nuova azienda.
- Pagare le tasse.
Promuovere:
- L’esistenza di un’impresa locale attraverso indicatori quali ad esempio i web links
- Un’impresa locale con la presentazione della zona come località attraente per le aziende che cercano di investire in nuovi siti.
- Il turismo attraverso una presenza web che promuova efficacemente il fascino della zona.
- La cultura locale attraverso la pubblicazione di calendari di eventi on line, profili del luogo dell'evento, elenchi società.
- Il luogo stesso attraverso elenchi ottimali nei motori di ricerca, e link da siti di terze parti
Rendere le consultazioni più efficaci
- Fornire forum di discussioni.
- Pubblicare on line l’agenda ed il resoconto degli incontri.
- Dare accesso ai materiali che informano ed educano i cittadini sugli schemi, programmi ed iniziative oggetto di discussione.
- Pubblicare le motivazioni delle decisioni prese.