Zarządzanie zasobami technologii pochodzących od różnych producentów i niejednorodnymi sieciami komunikacyjnymi
W wielkiej międzynarodowej korporacji nie sposób uniknąć złożonej infrastruktury ICT, budowanej stopniowo przy użyciu kupowanych lokalnie technologii o różnym poziomie wsparcia i ścieżkach modernizacji. NextiraOne świadczy usługi w zakresie zarządzania, wsparcia technicznego i harmonizacji heterogenicznych środowisk ICT o dowolnym stopniu złożoności. Nasi eksperci w ścisłej współpracy z klientem pomagają określić wymagania oraz stworzyć i wykonać plan centralizacji infrastruktury.
Ponieważ należą do organizacji, która jest niezależna od producentów, nasi eksperci dysponują wiedzą i doświadczeniem w zakresie wszystkich ważniejszych technologii komunikacyjnych. Pośrednicząc we współpracy z zewnętrznymi usługodawcami zapewniającymi wsparcie techniczne, pomagamy klientom uprościć zarządzanie infrastrukturą. Specjalizujemy się w integracji niejednorodnych i skomplikowanych systemów, umożliwiając konsolidację, centralizację i standaryzację środowiska heterogenicznego oraz stopniowe wdrożenie bardziej jednorodnego rozwiązania.
Międzynarodowe usługi wsparcia technicznego oferowane przez firmę NextiraOne mają zapewnić standardowe procedury wsparcia dla całej infrastruktury — pojedynczy punkt kontaktu, standardowe umowy SLA oraz scentralizowany system przepływu informacji i sprawozdawczości — umożliwiającej stworzenie centralnej struktury zarządzania. Świadczymy globalne usługi wsparcia technicznego dla rozwiązań o różnym zakresie — od prostych sieci telefonicznych po w pełni zarządzane usługi — pochodzących od różnych producentów, m.in. Cisco, Alcatel-Lucent, Avaya, Microsoft i Siemens.
W miarę rozwoju potrzeb firmy, nasi eksperci pomagają w inwentaryzacji istniejących zasobów oraz tworzeniu scentralizowanej, standardowej infrastruktury sieciowej oraz rozwiązań telekomunikacyjnych, które umożliwiają realizację celów biznesowych. Kolejnym krokiem jest opracowanie planu transformacji, który pozwoli w optymalny sposób wykorzystać posiadane rozwiązania, a zarazem stopniowo budować jednolitą, scentralizowaną infrastrukturę sieciową, obejmującą wszystkie oddziały międzynarodowej firmy.