Wybór dla pacjenta

W sytuacji nacisków na cięcie kosztów i ciągłej potrzeby zapewniania coraz wyższej jakości opieki, nasze rozwiązania mogą ułatwić poszerzenie oferty dla pacjenta. W rezultacie pozwalają na lepsze wykorzystanie zasobów i zmniejszenie odsetka rezygnacji z wizyt oraz prowadzą do skrócenia czasu oczekiwania, który w dłuższej perspektywie generuje wyższe dochody i poprawia wyniki leczenia.

Nasze rozwiązania dają pacjentom pełen dostęp do szeregu efektywnych i jednolitych kanałów komunikacji dopasowanych do ich intensywnego trybu życia, jednocześnie ułatwiając organizacjom oszczędność kosztów. Zespół Ekspertów ds. Opieki Medycznej NextiraOne jest gotów do współpracy nad projektem, wdrożeniem i zastosowaniem rozwiązań dokładnie dopasowanych do potrzeb, które obejmują:

• Wielokanałowe Centra Kontaktowe
• Nagrywanie rozmów telefonicznych – w celu zapisu przebiegu zdarzeń oraz w celach szkoleniowych
• Digital Media Signage (system komunikacji cyfrowej)

Jesteśmy też w stanie zaoferować szereg usług z zakresu kontroli efektywności i konfiguracji Centrów Kontaktu organizacji, aby minimalizować wszelkie ryzyko i potencjalny czas przestoju.