Uproszczony rozwój nowych usług
Jedna technologia jest szczególnie ważna z punktu widzenia możliwości wdrożenia nowych usług dla społeczeństwa przy utrzymaniu stosunkowo niskich kosztów. Protokół Internetowy (IP - Internet Protocol) włącza Internet, do systemów informatycznych instytucji publicznej, a ponieważ wykorzystuje standardy otwarte, umożliwia tworzenie tych nowych usług, które kiedyś były zbyt drogie, by je rozważać. Dlatego budowa bezpiecznej infrastruktury IP jest niemal zawsze pierwszym krokiem, jaki musi wykonać każda organizacja, jeśli chce uprościć usługi administracyjne i umożliwić zacieśnienie relacji z osobami, którym służy.
Bezpieczne sieci IP stanowią fundament, na którym instytucje publiczne mogą z łatwością budować różnorodne i wysoce skuteczne rozwiązania komunikacyjne i narzędzia zwiększania wydajności. Te rozwiązania i narzędzia dają atrakcyjny zwrot z inwestycji, szybko zwracają poniesione nakłady dzięki redukcji wydatków i wzrostowi efektywności, a także umożliwiają lepszą obsługę społeczeństwa po niższych kosztach przez wiele następnych lat.
Lepszy dostęp = lepszy oddźwięk społeczny = bardziej elastyczna obsługa
Zastosowanie jednej sieci IP daje instytucji publicznej duże korzyści dzięki uproszczeniu utrzymania infrastruktury informatyczno-komunikacyjnej oraz istotnym oszczędnościom generowanym przez wewnętrzne linie do obsługi połączeń telefonicznych, wymiany danych i obrazu, zarówno w ramach wideokonferencji, jak i nadzoru wideo:
- Korzystanie ze wspólnego pasma przez sieć obejmującą różne lokalizacje może zaoszczędzić do 30% kosztów abonamentu i połączeń telefonicznych.
- Infrastruktura IP daje obywatelom szybki i tani dostęp do ważnych informacji bez konieczności odwiedzania urzędów. Na przykład obywatele mogą korzystać z publicznego contact center w celu uzyskiwania informacji o sposobie korzystania lub składania różnych dokumentów. Można to uzyskać stosując jedną sieć z opcją współwyszukiwania.
-
Zunifikowane komunikatory (unified messaging) obsługują w jednym miejscu różne komunikaty przesyłane dowolnymi kanałami łączności. Dzięki temu pracownicy instytucji publicznej mogą korzystać z jednego bezpiecznego narzędzia dostępu do wszystkich kanałów łączności (połączenia telefoniczne, poczta elektroniczna lub faks) z dowolnego miejsca, w którym właśnie się znajdują. W rezultacie mogą zdecydowanie lepiej i skuteczniej reagować na zapytania obywateli, wybranych przedstawicieli czy kolegów.
.
Uproszczona = efektywniejsza = skuteczniejsza praca
W sektorze publicznym biurokracja i papierkowa praca często wynika z większej odpowiedzialności społecznej. Jednak nie oznacza to, że biurokracji nie można ograniczyć. Sieć IP umożliwia swobodny obieg danych oraz skrócenie czasu potrzebnego na sporządzanie różnych dokumentów – a także automatyzację dalszych działań – nie zmniejszając w żaden sposób przejrzystości działań instytucji publicznych.
Proces migracji
IP upraszcza rozwój tych rodzajów nowych aplikacji i usług, które trzeba dostosować do potrzeb konkretnych instytucji publicznych. NextiraOne zarządza procesem migracji do infrastruktury IP z zastosowaniem wypróbowanych i starannie zaplanowanych metod, dopasowanych do potrzeb każdej organizacji.
Proces ten obejmuje następujące etapy: szczegółowa analiza istniejących systemów, studium wykonalności, analiza architektury sieciowej i modernizacja tych elementów sieci, które mogą stać się wąskim gardłem projektowanego systemu. Ponadto budujemy struktury pilotażowe, by sprawdzić, czy zaplanowanie rozwiązania faktycznie odpowiadają potrzebom użytkownika, oraz by jeszcze przed wdrożeniem zaplanowanego systemu wykryć potencjalne problemy krytyczne.
Wymiana informacji w sieci IP wymaga zastosowania współużytkowanych systemów wdrażanych w całej sieci, które potrafią obsługiwać, identyfikować i nadawać priorytety różnym strumieniom danych. Zasady wymiany informacji muszą być zgodne z istniejącymi aplikacjami i urządzeniami. NextiraOne aktywnie uczestniczy w realizacji wszystkich etapów wdrożenia sieci IP, zapewniając interoperacyjność istniejących systemów i aplikacji oraz kompatybilność danych przechowywanych w systemach. To ostatnie ograniczenie można przezwyciężyć dzięki wdrożeniu XML, stosowanego przez NextiraOne przy dostosowywaniu i tworzeniu wielu aplikacji dla klientów.