Ważne zadanie dla samorządu terytorialnego
Coraz więcej gospodarstw domowych i praktycznie wszyscy przedsiębiorcy korzystają z dostępu do Internetu. Tym samym coraz ważniejsze dla władz lokalnych staje się wykorzystanie Internetu i poczty elektronicznej do komunikacji z obywatelami. Konieczność stosowania nowoczesnych technologii nasila się w miarę upowszechniania Internetu szerokopasmowego. Technologie te można wykorzystywać do: informowania obywateli; świadczenia usług w trybie online; promocji turystyki i lokalnych przedsiębiorców oraz pozyskiwania nowych inwestycji; zwiększania efektywności konsultacji społecznych w związku z realizowanymi programami.
Gwałtowny wzrost wykorzystania Internetu przez społeczeństwo i dynamiczny rozwój połączeń szerokopasmowych powoduje, że technologie informatyczne i komunikacyjne stają się niezbędnymi narzędziami łączności wszystkich władz lokalnych. Jednostki samorządu terytorialnego mogą korzystać z poczty elektronicznej i Internetu do efektywnej komunikacji ze wszystkimi grupami społeczeństwa, a w szczególności do realizacji następujących celów:
Cel informacyjny
- Ciągłe informowanie o zdarzeniach, inicjatywach i usługach za pomocą połączeń interaktywnych.
- Udostępnianie online informacji o budżetach, wybranych przedstawicielach i członkach organów władz, przetargach, usługach administracyjnych, procedurach itp.
- Udzielanie porad i przekazywanie instrukcji obywatelom na wypadek kryzysów czy katastrof, np. powodzi, pożarów, zagrożeń epidemiologicznych czy ekstremalnych warunków pogodowych.
Świadczenie nowych usług online (teleusługi)
- Pobieranie lub wypełnianie online formularzy i druków urzędowych (e-administracja).
- Wymiana dokumentów (planów, pomiarów itp.).
- Rezerwacja biletów na pokazy, wystawy i imprezy.
- Elektroniczne narzędzia do głosowania.
- Zamawianie inteligentnych kart umożliwiających korzystanie z oferty samorządu terytorialnego.
- Zakładanie firm.
- Opłacanie lokalnych podatków.
Promocja
- Lokalnych przedsiębiorców – katalogi i informatory biznesowe, w tym narzędzia zawierające linki do stron internetowych firm.
- Nowych lokalnych inicjatyw dla przedsiębiorców dzięki prezentacji danej miejscowości jako atrakcyjnej lokalizacji dla firm poszukujących miejsc pod inwestycje.
- Turystyki poprzez atrakcyjne strony internetowe skutecznie promujące zalety danego regionu.
- Lokalnych imprez kulturalnych – internetowe kalendarze wydarzeń kulturalnych, z podaniem opisów, programów i innych ważnych informacji dla odbiorców.
- Swoich stron internetowych poprzez optymalne pozycjonowanie w wyszukiwarkach i linki na stronach internetowych innych podmiotów.
Efektywniejsze konsultacje
- Oferowanie moderowanych forów dyskusyjnych.
- Informowanie online o planowanych spotkaniach i posiedzeniach (z podaniem planów i porządków obrad) oraz sprawozdań z tych spotkań.
- Udostępnianie materiałów informujących i edukujących obywateli o kontrowersyjnych przedsięwzięciach, planach i inicjatywach.
- Publikowanie uzasadnień podjętych decyzji.