Szkolenia

Szybkie zmiany w zaawansowanych technologiach, błyskawiczna akceptacja i asymilacja tych zmian w organizacji gwarantują wzrost produktywności. Szkolenia pozwalają w maksymalnie krótkim czasie poznać teorię i umiejętności praktyczne w zakresie użytkowania nowych urządzeń i aplikacji, tym samym maksymalizują efektywność inwestycji informatycznych.
Centrum Szkoleniowe NextiraOne Polska, które mieści się w siedzibie firmy w Warszawie, funkcjonuje od ponad 10-ciu lat prowadząc szkolenia dla klientów i partnerów. Dzięki stałej innowacji technik szkoleniowych, wysoko wykwalifikowanym trenerom oraz bogatemu doświadczeniu w implementacji najnowocześniejszych rozwiązań teleinformatycznych Centrum Szkoleniowe NextiraOne świadczy usługi na najwyższym poziomie.

1. Ogólne informacje na temat szkoleń prowadzonych przez NextiraOne Polska

Szkolenia techniczne obejmują swym zakresem problematykę administracji i zarządzania systemami telekomunikacyjnymi oraz informatycznymi i są przeznaczone dla administratorów i użytkowników tych urządzeń zaimplementowanych w przedsiębiorstwach oraz szeroko rozumianych instytucjach.

Szkolenia prowadzone są przez wysoko wykwalifikowanych trenerów w formie wykładów oraz ćwiczeń praktycznych (warsztatów) w centrum Warszawy w siedzibie głównej firmy. Nieocenionym atutem jest bogata wiedza trenerów, oparta nie tylko na wiedzy teoretycznej, ale przede wszystkim na szerokim doświadczeniu w dziedzinie projektowania, implementacji oraz użytkowania rozwiązań telekomunikacyjnych i informatycznych.

Dzięki statusowi m.in. Premium Business Partnera Alcatela, Cisco Gold Partner, Genesis Strategic Business Partner, NextiraOne posiada bezpośredni dostęp do najnowszych rozwiązań tych producentów jak również pełną pomoc przy programowaniu i realizacji niestandardowych projektów.

2. Oferta szkoleniowa

NextiraOne Polska proponuje bogatą ofertę szkoleń katalogowych z zakresu produktów: Systemów Alcatel Lucent (OXE, OXO) i aplikacji (IVR, Call Center, OmniVista), Genesys oraz Nice Perform. Szkolenia te odbywają się w grupach minimum 3 osobowych (max 8) w profesjonalnie wyposażonych salach szkoleniowych ze specjalistycznym laboratorium pozwalającym opanować przekazywaną wiedzę w praktyce. Szkolenia katalogowe prowadzone są według programów ujętych w katalogu szkoleń. Szczegółowe informacje dotyczące poszczególnych szkoleń katalogowych znajdą Państwo w plikach do pobrania poniżej.

Oprócz szkoleń katalogowych opisanych powyżej, NextiraOne Polska oferuje bogatą ofertę szkoleń dedykowanych, dopasowanych do indywidualnych potrzeb klienta. We współpracy z dostawcami sprzętu i oprogramowania możemy przygotować szkolenie zarówno dla użytkowników jak i administratorów systemu. Mogą one obejmować zagadnienia specyficzne dla danej firmy lub dotyczyć specjalnej konfiguracji czy rozwiązania. Wymiar czasowy, miejsce i metodyka są ustalane wówczas indywidualnie tak, aby spełniły oczekiwania. Po zakończeniu szkolenia zawsze proponujemy dodatkowe sesje, by móc odpowiedzieć na pytania użytkowników dotyczące sytuacji życia codziennego.

- OXE Basic - Podstawy Zarzadzania

- OXE ADMIN - Zaawansowane Administrowanie

- OXEOV - Administracja OmniVista

- OXEVoIP - Technologie VoIP

- NPAD - Administracja systemem Nice Perform

- NPAN - Analiza biznesowa Call Center w systemie Nice Perform

- NPSV - Nadzór i ocena agentów w systemie Nice Perform

- GFWK7- Genesys Framework 7

- GFMG7 - Zarzdzanie Genesys Framework 7

- GBRT7 - Podstawy budowy strategii

- GBRP7 - Podstawy Raportowania Genesys 7

- GARP7 - Zaawansowane raportowanie

- GEMM7 - Genesys Multimedia 7

- GOUT7 - Genesys Outbound zarzdzanie