Archive 2007

Nagrywanie jest już standardem polskich call center, dlatego zdecydowaliśmy się na konferencji pokazać również rozwiązania NICE decydujące o przewadze konkurencyjnej. Wystąpienia specjalistów z firmy NICE koncentrować będą się wokół produktów do zarządzania i optymalizacji efektywności contact center oraz zaawansowanych narzędzi do analizy zachowań klientów, zarówno w ruchu przychodzącym jak i wychodzącym.

Dzięki seminarium:

- Dowiedzą się Państwo jak może być zarządzane contact center tak, aby uzyskać wzrost wydajności
w całym przedsiębiorstwie.
- Poznają Państwo najnowocześniejsze zaawansowane narzędzia analityczne pomagające zwiększać
sprawność obsługi klientów.

Jeżeli jesteś:

- Dyrektorem, kierownikiem call/contact center
- Kierownikiem działów intensywnie korzystających z call/contact center

Zarejestruj się już dziś!
Szczegółowe informacje oraz rejestracja na stronie http://ccc.idg.pl/

W pierwszej części konferencji czołowi specjaliści z firmy NICE pokażą, jak instytucje i przedsiębiorstwa odpowiedzialne za zapewnienie bezpieczeństwa publicznego, dzięki multimedialnym rozwiązaniom, zwiększają swoje możliwości i zakres zadań bez zwiększania obciążeń finansowych.
Na drugiej części konferencji przedstawione zostaną rozwiązania nagrywania i transkrypcji stosowane przez policję, wymiar sprawiedliwości i zgromadzenia takie jak np. sejm.

AGENDA

13.30 – 14.00 rejestracja uczestników
14.00 – 15.30 blok prezentacji: rejestracja zdarzeń i analiza multimedialna
15.30 – 15.45 przerwa kawowa
15.45 – 17.15 blok prezentacji: nagrywanie zdarzeń i transkrypcja
17.15 – 19.15 kolacja

Szczegółowe informacje:

Po raz kolejny firma jako Złoty Sponsor weźmie udział w CISCO Expo, które odbędzie się w dniach 4-5 października br. w Hotelu Hilton w Warszawie.

Stoisko NextiraOne, na którym demonstrowane będą rozwiązania z zakresu Security, Mobility oraz Nokia Device Management usytuowane będzie na I piętrze obok sal konferencyjnych.

Pierwszego dnia, tj. 4 października, wystąpienia NextiraOne skierowane będą przede wszystkim do specjalistów IT.

12:00-13:00 - "Modernizacja korporacyjnych sieci LAN/WAN". Prezenter: Piotr Głaska.

Opowiemy jak planować modernizację sieci komputerowej, wskazać elementy, o których należy pamiętać oraz na co przygotować się w przyszłości. W trakcie wystąpienia przedstawione zostaną współczesne reguły projektowe oraz zasady doboru urządzeń, jak również typowe problemy wdrożeniowe i sposoby radzenia sobie z nimi.

16:30-17:30 - "Idea 'Presence' w powiązaniu z mobilnością". Prezenter: Wojciech Kaczor.

Podczas prezentacji dowiedzą się Państwo jak integrować rozwiązania ‘Presene’* ze światem rozwiązań mobilnych oraz jak zarządzać urządzeniami mobilnymi.

*'Presence' – czyli informowanie swoich kontaktów o dostępności przez różne urządzenia.

Prezentacja NextiraOne w dniu 5 października skierowana będzie do prezesów, członków zarządów, dyrektorów ds. IT oraz kadry kierowniczej firm.

12:30-13:30 - "Rozwiązania Unified Communications, Mobility dla różnych profili pracowników". Prezenter: Dariusz Pacyna.

Metoda doboru i zastosowań rozwiązań UC niezbędnych dla różnych rodzajów pracowników w aspekcie specyficznych funkcji pełnionych przez nich w przedsiębiorstwie.

Więcej informacji o CISCO Expo i formularz rejestracyjny znajdą Państwo na stronie www.ciscoexpo.pl/

Serdecznie zapraszamy do udziału w naszych prezentacjach jak i odwiedzenia naszego stoiska. Będzie nam ogromnie miło spotkać się z Państwem na Cisco Expo 2007.

W dzisiejszym świecie biznesu, gdzie prym wiodą dynamiczne i elastyczne przedsiębiorstwa, nowoczesne technologie stają się nieodłącznym elementem strategii każdej organizacji. Firmy poszukują możliwości maksymalnego wykorzystania swoich zasobów, dlatego też inwestycje w efektywny i wydajny system komunikacyjny stają się priorytetem.

NextiraOne Polska, Eksperci w zakresie usług komunikacyjnych, wraz z firmą Alcatel-Lucent przygotowała dla Państwa program promocyjny, dzięki któremu zyskują Państwo możliwość korzystania z nowoczesnego rozwiązania telefonii IP bez inwestycji w modernizację infrastruktury LAN. Promocja dotyczy nowych systemów Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise powyżej 100 telefonów IP i trwa do końca czerwca 2008 roku.

Eksperci NextiraOne chętnie udzielą Państwu więcej informacji i przygotują ofertę dostosowaną do Państwa indywidualnych wymagań.

Już dziś mogą Państwo rozpocząć proces migracji w kierunku technologii IP.

Zapraszamy do kontaktu z nami: email switch2ip@nextiraone.pl lub formularz kontaktu

NextiraOne – The Communications Experts

Konferencja odbędzie się 17 października w Złotych Tarasach w Warszawie, ul. Złota 59.

Podczas konferencji omówione zostaną podstawowe funkcjonalności OCS 2007 oraz przykłady rzeczywistych wdrożeń w Polsce. Uczestnicy będą mieli okazję poznać opinie i doświadczenia użytkowników Office Communications Server 2007 jak i firm, które współpracowały z Microsoft w zakresie tworzenia jednolitych rozwiązań komunikacyjnych.

Zapraszamy Państwa serdecznie na wykład oraz stoisko NextiraOne, gdzie będziemy prezentowali współpracę środowiska OCS 2007 z centralą IP PBX Alcatel-Lucent, oraz siecią publiczną PSTN. Będą mieli Państwo okazję rozmowy z inżynierami NextiraOne na temat integracji systemu telefonicznego istniejącego w Państwa firmie, a środowiskiem OCS 2007 oraz Microsoft Exchange.

Udział w Polskiej Premierze Office Communications Server 2007 jest bezpłatny.

Warunkiem uczestnictwa w konferencji jest otrzymanie elektronicznego potwierdzenia od Organizatora. Szczegółową agendę znajdziecie Państwo na stronie rejestracyjnej. Rejestracja odbywa się on-line poprzez stronę internetową ZAREJESTRUJ SIĘ

Rejestracja trwa do 12 października.

Usługi oferowane przez Ekspertów NextiraOne pozwalają klientom w pełni korzystać z potencjału rozwiązań UC przy jednoczesnym jak największym wykorzystaniu dotychczasowych inwestycji w komunikację głosową oraz IP.

Miejsce: Bill Graham Civic Auditorium, San Francisco, USA
Data: 16 października 2007

Program ten, skierowany do najważniejszych klientów firmy, został przygotowany wspólnie z Instytutem Badania Rynku TRICONSULT (członek sieci GlobalNR), a jego celem jest sprawdzenie jak klienci oceniają poziom usług świadczonych przez NextiraOne.

Co roku otrzymywane od Państwa opinie na temat usług i kompetencji NextiraOne są dla nas nieocenionym źródłem informacji pomagającym nam w ciągłym podnoszeniu jakości naszych usług. Oceny wystawione firmie i jej pracownikom podczas badania będą starannie analizowane przez specjalistów odpowiedzialnych za jakość usług świadczonych dla naszych klientów.

Wśród osób, które wezmą udział w programie „Ocena Satysfakcji Klienta NextiraOne” rozlosujemy dwie nagrody. W tym roku będą to urządzenia firmy Apple iPod Touch z ekranem dotykowym i przeglądarką WiFi.

W załączeniu publikujemy regulamin konkursu dla osób, które wezmą udział w badaniu.

Oceny i opinie wystawione firmie i jej pracownikom podczas badania są teraz starannie analizowane przez specjalistów odpowiedzialnych za jakość usług świadczonych dla naszych Klientów.

Zgodnie z opublikowanym w październiku 2007 regulaminem, bezpośrednio po zakończeniu badań, spośród ponad 1.000 osób, które wzięły udział w badaniu w Polsce, wylosowano dwie nagrody. W tym roku są to urządzenia firmy Apple iPod Touch z ekranem dotykowym i przeglądarką WiFi.

Zwycięzcami tegorocznego losowania, które odbyło się w obecności Komisji Konkursowej w siedzibie NextiraOne w Warszawie, zostali:
Pan Mariusz Lasmanowicz, Telefonia Dialog S.A.
oraz
Pan Maciej Kamiński, Bank Zachodni WBK S.A.

Serdecznie gratulujemy zwycięzcom i jednocześnie dziękujemy wszystkim uczestnikom za udział w programie oceny satysfakcji Klientów NextiraOne. Państwa opinie są dla nas cennym źródłem informacji. Dzięki nim możemy tak kształtować nasze usługi, aby były jak najlepiej dopasowane do Państwa oczekiwań oraz przynosiły Państwu satysfakcję i zadowolenie ze współpracy z NextiraOne.