Arquivo 2009

Contando com o já habitual apoio da NextiraOne, este evento irá esclarecer os decisores empresariais e da área de TIC sobre como, quando e em que circunstâncias as soluções de comunicações unificadas e a integração com infra-estruturas de comunicações IP podem agilizar processos de negócio e criar vantagens competitivas através da redução de custos de comunicação e do aumento da produtividade dos recursos humanos.

Durante a parte da tarde, será apresentado o caso prático LACTOGAL através do testemunho do próprio cliente, no qual se evidenciarão os benefícios para o negócio da implementação de uma solução de Comunicações Unificadas, integrada pela NextiraOne com a infraestrutura de comunicações existente.

Para mais informações, consultar http://www.idc.com/portugal/events/eventos_2009-04-01.jsp

A edição de 2009 do Cisco Expo abordará a temática da “Colaboração, Inovação e Experiência” e contará com a participação da NextiraOne e outros parceiros Cisco. Neste encontro, a Cisco mostrará as últimas inovações desenvolvidas pela empresa e seus parceiros, e os últimos avanços tecnológicos na área de Data Centers, Mobilidade, Comunicações Unificadas, Segurança e tecnologias Vídeo.

A NextiraOne organizará, em conjunto com a Cisco, uma sessão temática relacionada com soluções para Contact Centers, tentando demonstrar a sua vasta experiência num sector crítico para as organizações modernas, e o valor acrescentado que as soluções NextiraOne podem trazer para o negócio dos seus clientes.

A NextiraOne possui a prestigiada especialização ATP UCCE ( Unified Contact Center Enterprise ) & CVP ( Customer Voice Portal ), a qual garante o nível de competências comerciais e técnicas adequadas ao desenho, implementação, integração e suporte de soluções multicanal para Contact Centers com base em tecnologia Cisco.

É já nos próximos dias 09 a 11 de Junho que decorrerá mais um G-Force, contando com a participação da NextiraOne, um dos maiores parceiros Genesys na Europa, enquanto patrocinador Gold.

O Palau de Congressos de Catalunya em Barcelona irá acolher este evento subordinado ao tema dos Contact Centers, contando com um vasto leque de apresentações de especialistas, testemunhos de clientes, e demonstrações de soluções que o poderão ajudar a melhorar a sua relação com o cliente.

Para além de poder aprender mais sobre a visão e abrangência das soluções Genesys e NextiraOne, poderá também partilhar conhecimentos com visionários do mercado, ajudando-o a encontrar as melhores respostas para os desafios da actualidade.

Para mais informações, contacte o seu consultor NextiraOne ou clique em http://www.genesysgforce.com/barcelona/

A NextiraOne irá uma vez mais participar no evento de Call Center e CRM que terá lugar nos próximos dias 23, 24 e 25 de Novembro no Hotel Sana Lisboa
Desta vez a nossa participação irá incidir numa temática actual e de importância crítica para as organizações que disponibilizam call centers a clientes não profissionais. Analisaremos o impacto da nova legislação sobre Centros Telefónicos de Relacionamento/Call Centers (Decreto-Lei 134/2009) numa sessão que tentará clarificar o alcance da nova legislação, e apresentará algumas soluções tecnológicas que poderão responder aos requisitos do referido decreto-lei.

Para mais informações, clique em http://www.ife.pt/acreditacao/eventos/MainEvento20.html