Call Center e CRM

A NextiraOne irá uma vez mais participar no evento de Call Center e CRM que terá lugar nos próximos dias 23, 24 e 25 de Novembro no Hotel Sana Lisboa
Desta vez a nossa participação irá incidir numa temática actual e de importância crítica para as organizações que disponibilizam call centers a clientes não profissionais. Analisaremos o impacto da nova legislação sobre Centros Telefónicos de Relacionamento/Call Centers (Decreto-Lei 134/2009) numa sessão que tentará clarificar o alcance da nova legislação, e apresentará algumas soluções tecnológicas que poderão responder aos requisitos do referido decreto-lei.

Para mais informações, clique em http://www.ife.pt/acreditacao/eventos/MainEvento20.html