Arquivo 2010

A NextiraOne será patrocinador do evento GRC Meeting a realizar nos próximos dias 28 e 29 de Outubro na FIL, no Parque das Nações.

O GRC Meeting tem por objectivo trazer aos participantes os principais desafios que os gestores envolvidos nas áreas de Governance,
Risk & Compliance se deparam, e partilhar estratégias, soluções e métodos que melhor se enquadram para lidar com estes desafios. Este é o evento do ano em Portugal, e está direccionado a gestores, profissionais no campo da pesquisa, segurança, auditores e CSO’s.

Para mais informações visite http://www.grc-meeting.com/indexPT.php, ou contacte o seu gestor comercial NextiraOne.

Evento organizado pela associação Portuguesa de Contact Centers (APCC), da qual somos associados, que terá como tema: Inovação da Experiência do Consumidor – O Desafio de Atrair e Deleitar os Consumidores duma forma Sustentável).

Este evento juntará oradores de influência bem como gestores de topo de todo o mundo, para discutir tópicos cruciais ao desenvolvimento do sector de Contact Centers bem como da economia mundial em geral.

A NextiraOne será patrocinadora do roadshow Cisco a realizar no Porto no próximo dia 20 de Maio.
Seremos patrocinador “case study”, e temos a confirmação da participação do Grupo Amorim, que dará o seu testemunho num projecto de Wi-Fi Cisco fornecido e implementado pela NextiraOne. Para além disso, teremos um pequeno espaço na zona de exposição do evento.

A experiência actual do cliente gera possibilidades infinitas para si e para o seu negócio. Desde o compromisso cada vez maior do cliente na web e nas redes sociais, até à melhoria da eficiência através da integração do contact centre com o back office, a chave para transformar a experiência do cliente é mudar a forma como fazemos o negócio e interagimos com os nossos clientes.

No G-Force Amsterdam 2010, iremos explorar essas possibilidades e muitas mais. Irá ouvir falar sobre as mais recentes inovações de líderes e especialistas de serviço ao cliente. Iremos examinar novas soluções e partilhar as melhores práticas. Terá acesso a peritos e colegas em todo o evento – bem como novas ferramentas para se comunicar com as pessoas depois do evento acabar. No G-Force Amsterdam 2010, existe sempre alguma coisa para todos.

• Dois dias de sessões generalistas com uma vasta gama de breakout sessions
• Mais de 900 participantes
• Apresentações visionárias e as mais recentes histórias de sucesso
• Contactar com especialistas Genesys e de parceiros
• As mais recentes soluções Genesys e de parceiros tecnológicos, com acesso a demonstrações

No G-Force Amsterdam iremos demonstrar as melhores estratégias e novas soluções que estão a transformar os negócios em todo o mundo.

Para registo e mais informações clique em http://www.genesysgforce.com/amsterdam/

Contando com o já habitual apoio da NextiraOne, este evento irá esclarecer os decisores empresariais e da área de TIC sobre como, quando e em que circunstâncias as soluções de comunicações unificadas e a integração com infra-estruturas de comunicações IP podem agilizar processos de negócio e criar vantagens competitivas através da redução de custos de comunicação e do aumento da produtividade dos recursos humanos.

Neste período conturbado, com forte abrandamento económico e grande incerteza face ao futuro, as organizações têm de se manter flexíveis, e com elevados níveis de compromisso com clientes, parceiros, e colaboradores. As comunicações unificadas podem desempenhar um papel fundamental neste processo de agilização das organizações, melhorando a capacidade de colaboração entre pessoas e de integração com processos de negócio.

Apresentação do caso de estudo do projecto de comunicações unificadas na SONAE SIERRA

Para mais informações, consultar http://www.idc.com/portugal/events/eventos_2010-03-09.jsp