Uma tarefa fulcral para a administração local
À medida que cada vez mais lares, e virtualmente todos os negócios se ligam à Internet, as autoridades locais têm cada vez mais o dever de utilizar a Internet e o correio electrónico, para comunicarem com os seus cidadãos. Este dever é tornado ainda mais premente, pela crescente prevalência da banda larga. Estas tecnologias podem ser utilizadas: Para manter os cidadãos informados, Para disponibilizar novos serviços online, Para promover o turismo e as empresas locais, assim como para atrair novos negócios, Para tornar os programas de consultoria mais eficazes.
O aumento acentuado da utilização pública da Internet, e o actual desenvolvimento rápido das ligações de banda larga, tornam o ICT uma ferramenta de comunicações essencial, para qualquer autoridade local. Os conselhos podem utilizar o e-mail e a Internet global para comunicar de forma extremamente eficiente, com todos os cidadãos, especialmente ao conseguir os seguintes objectivos:
Informar
- Disponibilizar um fluxo constante de informação acerca de acontecimentos, iniciativas e serviços, utilizando conteúdo interactivo,
- Tornar disponível informação online, acerca de orçamentos, representantes eleitos e detentores de cargos no conselho, encarregados, serviços administrativos, procedimentos e assim por diante,
- Dar conselhos e instruções aos cidadãos, em caso de crises ou desastres, por exemplo, inundações, incêndios, alertas dos serviços de saúde, e intempéries.
Disponibilizar novos serviços online (teleserviços)
- A transferência ou preenchimento online de formulários administrativos (administração electrónica),
- A troca de documentos (planos, inquéritos, etc.),
- A reserva de bilhetes para espectáculos, exposições e eventos,
- A prestação de serviços para voto electrónico,
- A encomenda de cartões electrónicos do poder local,
- O estabelecimento de empresas,
- O pagamento de impostos locais.
Promover
- Empresas locais existentes, através de directórios de negócios, incluindo ligações a páginas da Internet,
- Novo empreendimento local, através da apresentação da área como uma localização atractiva, para empresas que procurem investir em novos locais,
- Turismo, através de uma presença atractiva na Internet, que venda o charme do local, de forma eficaz,
- Cultura local, através de calendários de eventos online, perfis dos locais e programas associativos,
- O próprio local, ao assegurar-se um óptimo posicionamento nas páginas de pesquisa dos motores de busca, e ligações a páginas de terceiros.
Tornar as consultas mais eficazes
- Disponibilizar fóruns de debate moderado,
- Colocação online da agenda – e os minutos dos - encontros,
- Dar acesso a materiais que informarão e educarão os cidadãos, relativamente a projectos, planos e iniciativas polémicos,
- Publicar justificações para decisões que tenham sido tomadas.