Segurança da Voz
Proteger soluções de voz tornou-se uma parte essencial de qualquer estratégia de segurança de comunicações, uma vez que as escutas em linhas IP estão a tornar-se tão predominantes como as escutas nas linhas telefónicas tradicionais. Cada vez mais estão a ser utilizadas técnicas invasivas específicas para IP para fraude de chamadas, hijacking, e ataques semelhantes aos que afectaram as redes de telefonia tradicionais.
Tendo em conta a estratégia de integração com a infra-estrutura de TI, a segurança dos fluxos de voz deve ser considerada juntamente com os sistemas de gestão, especialmente com o surgimento do IP wireless onde ainda há que melhorar aspectos de segurança e fiabilidade. O planeamento da segurança VoIP deve ser integrado com o de um acesso internet geral, uma vez os ataques não se destinam unicamente à voz em IP. As auditorias realizadas na fase de planeamento permitem aos especialistas NextiraOne construir soluções para a integração segura e administração de toda a infra-estrutura.
Impacto da segurança na qualidade de voz
Apesar de não ser evidente, as ferramentas e soluções de segurança mal concebidas podem entrar em conflito com a qualidade de voz. Quanto mais barreiras existirem na rede e nos end-points para efeitos de segurança, maior interferência haverá na qualidade da voz. As firewalls podem não ler os marcadores de QoS dos pacotes de voz, degradando assim o serviço na entrega de pacotes.
. Outros factores incluem:
- Os pacotes de voz, quando passam pelos dispositivos de segurança, podem sofrer um atraso acrescido, jitter e perda de pacotes, durante a chamada.
- Os sistemas de prevenção de intrusão requerem um processamento consideravelmente maior que uma firewall e está provado que causam degradação da qualidade de voz.
- A encriptação e desencriptação aumentam o atraso nas chamadas.
- As ligações VPN encriptam os marcadores de QoS. Em consequência, os routers não podem disponibilizar o QoS necessário para os pacotes de voz.
A combinação da voz, das comunicações unificadas e da experiencia em segurança dos especialistas NextiraOne, podem ajudá-lo a construir uma solução de voz segura sem comprometer a qualidade das chamadas.