Hlavná úloha pre úrady miestnej správy a samosprávy
Vzhľadom na skutočnosť, že stále viac domácností a prakticky všetky firmy sú pripojené na Internet, stále viac úradov verejnej správy a samosprávy sú núteéí pri komunikácii s občanmi používať Internet a e-maily. Táto nutnosť je ešte naliehavejšia vďaka rozmachu šírky pásma. Tieto technológie sa môžu využiť k dosiahnutiu nasledovných cieľov: pravidelnej informovanosti občanov, poskytovaniu nových on-line služieb, propagácii turizmu a lokálnych firiem a prilákať nové obchodné príležitosti, zvyšovaniu efektívnosti konzultačných programov.
Dramatický nárast využívania Internetu verejnosťou a súčasný rozmach širokopásmových spojení urobil z ICT základný komunikačný nástroj každého úradu verejnej správy. Úrady môžu so svojimi občanmi efektívne komunikovať prostredníctvom e-mailov a internetovej siete s cieľom:
Informovať
- Poskytovať nepretržitý tok informácií o akciách, iniciatívach a službách, ktoré si vyžadujú interakciu,
- Sprístupniť on-line informácie o rozpočtoch, zvolených zástupcoch miestnych úradov a miestnych úradníkov, verejných súťažiach, administratívnych službách postupoch a pod.
- Poskytovať rady a pokyny obyvateľom v prípade krízy alebo živelnej pohromy, ako je napr. povodeň, požiar, zdravotné varovania a varovania o extrémnom počasí
Poskytovať nové on-line služby (teleservices)
- Sťahovanie alebo on-line vypĺňanie administratívnych formulárov („e-administration“),
- Vzájomná výmena dokumentov (plány, prieskumy a pod.),
- Rezervácie vstupeniek na predstavenia, výstavy a akcie,
- Poskytovanie elektronických volebných zariadení,
- Objednávanie čipových kariet Smart Card pre miestne úrady,
- Zakladanie spoločností,
- Poplatky miestnych daní.
Propagovať
- Existujúce miestne organizácie v adresároch firiem, vrátane web adries,
- Nové firmy prezentáciou atraktívnych oblastí pre spoločnosti, ktoré chcú investovať v nových lokalitách,
- Turizmus, atraktívnou prezentáciou danej oblasti na webových stránkach,
- Miestnu kultúru a zvyky cez on-line kalendáre akcií, miesta usporiadania akcií a spoločenských prehľadov,
- Webové stránky optimálnym umiestnením na prehliadačoch a linkách tretích strán.
Zefektívniť konzultácie
- Zabezpečovať moderované diskusné fóra,
- Zverejňovať on-line program stretnutí, rokovaní a zápisy z nich,
- Umožniť prístup k materiálom, ktoré vzdelávajú a informujú občanov o zámeroch, sporných otázkach, plánoch a iniciatívach,
- Zverejňovanie prijatých oprávnených rozhodnutí.