POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

NXO FRANCE (ci-après « NXO ») attache une importance particulière au respect de la vie privée des internautes.

Cette politique de confidentialité (la « Politique de Confidentialité ») décrit la politique de collecte et de traitement des données à caractère personnel des utilisateurs du site accessible à l’adresse https://www.nextiraone.eu/fr/ (ci-après le «Site») par la société NXO.

NXO s’engage à traiter les données à caractère personnel des utilisateurs dans le respect des lois et règlements applicables, de la présente Politique de Confidentialité, et, le cas échéant, conformément au consentement des utilisateurs.

La Politique de Confidentialité explique aux utilisateurs comment leurs données à caractère personnel sont utilisées par NXO.

En poursuivant la navigation sur le Site et/ou en s’inscrivant sur le Site pour commander des produits et/ou en passant des commandes sur le Site et/ou en formulant une demande de contact et/ou en envoyant votre candidature via le Site, les utilisateurs autorisent expressément NXO à collecter et traiter leurs données à caractère personnel, conformément à la présente Politique de Confidentialité.

NXO se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité. En cas de modification substantielle de la Politique de Confidentialité, NXO affichera un avis sur sa page d’accueil, au moins trente (30) jours avant l’application effective de ces modifications. La poursuite de la navigation sur le Site, après l’affichage de ces modifications, vaudra acceptation expresse de la Politique de Confidentialité modifiée.

NXO encourage les utilisateurs à consulter régulièrement la présente Politique de Confidentialité pour prendre connaissance de ses pratiques en matière de protection des données à caractère personnel.

 

RESPONSABLE DE TRAITEMENT

Les données à caractère personnel qui sont collectées sur le Site sont traitées par :

NXO FRANCE

Société par actions simplifiée au capital de 5.000.000 EUR

Enregistrée au registre du commerce et des sociétés de Nanterre sous le numéro 811 934 363

Numéro SIREN: 811 934 363

Siège social : 133 Boulevard National, 92500 Rueil-Malmaison

 

DONNÉES COLLECTÉES

Les utilisateurs peuvent visiter le Site afin d’obtenir des informations sur la société NXO, ses produits et services, sans avoir à communiquer de données à caractère personnel.

Toutefois, si les utilisateurs souhaitent prendre contact avec NXO, s’enregistre sur le Site pour commander des produits et/ou commander sur le Site et/ou soumettre leur candidature à un poste au sein de NXO, les utilisateurs devront communiquer obligatoirement certaines données à caractère personnel à NXO. En outre, le Site utilise des cookies pour collecter automatiquement certaines informations relatives à l’usage que les utilisateurs font du Site.

Les utilisateurs s’engagent à renseigner tous les champs obligatoires du formulaire de contact, d’enregistrement et/ou de candidature ainsi que, tous les champs obligatoires pour passer des commandes sur le Site. Les utilisateurs s’engagent en outre à communiquer des informations exactes, complètes et à jour.

L’utilisateur s’engage à communiquer des informations exactes, complètes et à jour afin de permettre à NXO de valider la création de son compte personnel et/ou de permettre à NXO de traiter sa demande d’informations et/ou ou sa candidature et/ou sa commande.

  • S’agissant des données communiquées à NXO dans le cadre d’une demande d’information: Pour permettre à NXO de répondre à sa demande d’information, il est demandé à l’utilisateur de communiquer des informations le concernant, telles que ses nom et prénoms, son adresse email, son numéro de téléphone et son adresse postale. Ces données à caractère personnel sont de nature obligatoire ou facultative et sont identifiées comme telle lors de la collecte des données. Ces informations sont fournies sur une base volontaire et sont strictement nécessaires au traitement des demandes.
  • S’agissant des données communiquées à NXO dans le cadre d’une candidature : Pour permettre à NXO d’évaluer sa candidature et le recontacter, il est demandé à l’utilisateur de communiquer des informations le concernant, telles que ses nom et prénoms, sa date de naissance, son adresse email, son numéro de téléphone et son adresse postale. Ces données à caractère personnel sont de nature obligatoire ou facultative et sont identifiées comme telle lors de la collecte des données. Ces informations sont fournies sur une base volontaire et sont strictement nécessaires au traitement des candidatures.
  • S’agissant des données communiquées à NXO lors de l’enregistrement sur le Site pour commander : Afin de s’enregistrer sur le Site et de faciliter le traitement ses commandes, il est demandé à l’utilisateur de communiquer des informations le concernant, telles que ses nom et prénoms, son adresse email, son numéro de téléphone, son adresse postale. Ces données à caractère personnel sont de nature obligatoire ou facultative et sont identifiées comme telle lors de la collecte des données. Ces informations sont fournies sur une base volontaire et sont strictement nécessaires au traitement des commandes. Ces données pourront être communiquées aux prestataires tiers de NXO uniquement aux fins de traitement, de livraison et de suivi des commandes.
  • S’agissant des données collectées via les cookies : Lorsque les utilisateurs visitent le Site, le système d’exploitation de leur ordinateur, l’adresse IP (Internet Protocol), les dates et heure d’accès, le type de navigateur et la langue sont notamment enregistrés automatiquement. Afin d’améliorer le Site, NXO procède également à des statistiques et analyse des données agrégées et anonymisées et des données relatives au volume des utilisateurs du Site dans le but d’administrer le Site et/ou d’en améliorer les performances.

 

FINALITÉS

NXO utilise les données à caractère personnel collectées sur le Site pour les finalités suivantes :

  • répondre aux demandes d’information ;
  • valider un enregistrement sur le Site ;
  • effectuer les opérations relatives à la gestion des relations avec les clients concernant les commandes, les livraisons, les factures, la comptabilité et en particulier la gestion des comptes clients, le suivi de la relation client, tel que la réalisation d’enquêtes de satisfaction, la gestion des réclamations et du service après-vente ;
  • la gestion des impayés et du contentieux ;
  • avec le consentement préalable des utilisateurs, effectuer des opérations relatives à la prospection commerciale ;
  • avec le consentement préalable des utilisateurs, l’organisation de toute opération promotionnelle ;
  • l’évaluation des candidatures à des fins de recrutement ;
  • l’élaboration de statistiques commerciales ;
  • la gestion des demandes de droit d’accès, de rectification et d’opposition.

 

COOKIES

Un cookie est un fichier texte de petite taille composé de lettres et de chiffres que les serveurs placent sur le navigateur d’un utilisateur qui consulte un site internet.

Lorsque les utilisateurs naviguent sur le Site, NXO utilise les cookies suivants :

Cookies techniques Ils permettent d’identifier les utilisateurs, de gérer leur panier d’achat et leurs commandes.
Cookies analytiques Ils servent à réaliser des analyses statistiques sur la façon dont les utilisateurs se comportent sur le Site. Les résultats de ces analyses sont traitées de façon anonyme et à des fins statistiques pour améliorer les performances du Site.

En continuant d’utiliser le Site, les utilisateurs consentent à l’installation des cookies sur leur ordinateur afin d’analyser la façon dont ils utilisent le Site.

Si les utilisateurs ne souhaitent pas accepter les cookies liés à leur utilisation du Site, ils peuvent les supprimer ou les refuser ou tout simplement cesser d’utiliser le Site.

SUPPRIMER ET REFUSER LES COOKIES

Si les utilisateurs empêchent l’utilisation des cookies, leur utilisation du Site peut être altérée.

Modification de vos paramètres relatifs aux cookies

Les utilisateurs peuvent modifier leurs paramètres relatifs aux cookies en allant dans le menu « options » ou « préférences » de leur navigateur. Les liens suivants peuvent être utiles :

 

PARTAGE DES DONNÉES PERSONNELLES

NXO peut communiquer les données à caractère personnel des utilisateurs à des prestataires tiers dont elle utilise les services dans le cadre du traitement, de la livraison et du suivi des commandes. NXO exige de chacun de ces tiers qu’ils préservent la confidentialité des données à caractère personnel communiquées et utilisent ces informations dans le seul but de fournir les services concernés à NXO.

NXO ne communique pas de données à caractère personnel à des tiers pour leurs propres fins, y compris à des fins de marketing direct.

NXO faisant partie d’un groupe de sociétés, il se peut que NXO communique à d’autres sociétés du groupe les données à caractère personnel des utilisateurs.

NXO peut communiquer des données à caractère personnel lorsque la loi l’exige, ou dans le but de se conformer à une décision de justice ou à toute autre procédure administrative ou judiciaire.

NXO peut également partager des informations agrégées (des informations concernant les utilisateurs globalement et non spécifiques à un utilisateur en particulier), mais aussi des informations anonymes et certaines informations techniques. La collecte, l’utilisation et la divulgation de ces informations anonymes ou agrégées ne sont soumises à aucune des restrictions prévues par la présente Politique de Confidentialité.

Dans le cas où la société NXO viendrait à se restructurer dans le cadre notamment d’une fusion, d’une acquisition par une autre société, ou à la suite de la vente de tout ou partie de ses actifs, NXO se réserve le droit de transférer vos données à caractère personnel à l’entité issue de cette transformation.

 

CONSERVATION DES DONNÉES

Les données à caractère personnel des utilisateurs sont stockées sur des serveurs situés en Europe et ne font pas l’objet de transferts internationaux.

D’une manière générale, NXO ne conserve les données à caractère personnel des utilisateurs qu’aussi longtemps que nécessaire.

Les données à caractère personnel relatives à l’utilisateur ne sont pas conservées au-delà de la durée strictement nécessaire à la gestion de la relation commerciale.

Toutefois, les données permettant d’établir la preuve d’un droit ou d’un contrat, ou conservées au titre du respect d’une obligation légale peuvent être archivées par NXO, conformément aux dispositions en vigueur (notamment celles prévues par le code de commerce, le code civil et le code de la consommation).

Les données à caractère personnel utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées pendant un délai de trois ans à compter de la fin de la relation commerciale (c’est-à-dire par exemple à compter d’un achat, de la date d’expiration d’une garantie, du terme d’un contrat de prestations de services, du dernier contact émanant de l’utilisateur).

Les données à caractère personnel relatives à un prospect non client sont conservées pendant un délai de trois ans à compter de leur collecte par le responsable de traitement ou du dernier contact émanant du prospect (demande de documentation par exemple).

Au terme de ce délai de trois ans, NXO peut reprendre contact avec les utilisateurs afin de savoir s’ils souhaitent continuer à recevoir des sollicitations commerciales. En l’absence de réponse positive et explicite de leur part, les données sont supprimées ou archivées, conformément aux dispositions en vigueur (notamment celles prévues par le code de commerce, le code civil et le code de la consommation).

Les données à caractère personnel d’un utilisateur collectées à des fins de recrutement ne seront pas conservées au-delà de deux ans après le dernier contact avec l’utilisateur. Au-delà de ce délai, les données sont supprimées ou anonymisées.

S’agissant des statistiques de mesure d’audience, les informations stockées dans le terminal des utilisateurs (cookies notamment) ou tout autre élément utilisé pour identifier les utilisateurs et permettant la traçabilité des utilisateurs ne seront pas conservées au-delà de six mois.

De même, les données de fréquentation brutes associant un identifiant ne sont pas conservées plus de six mois. Au-delà de ce délai, les données sont supprimées ou anonymisées.

Si un utilisateur exerce son droit d’opposition à recevoir de la prospection commerciale auprès de NXO, les informations permettant de prendre en compte son droit d’opposition seront conservées au minimum trois ans à compter de l’exercice du droit d’opposition. Ces données ne seront pas utilisées à d’autres fins que la gestion du droit d’opposition.

 

SÉCURITÉ

Le Site est protégé par des mesures physiques, administratives et techniques mises en place pour maintenir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données à caractère personnel collectées par NXO et éviter leur perte, leur usage abusif et leur altération.

Bien que NXO prenne toutes les précautions raisonnables contre les atteintes à la sécurité du Site et des bases de données et comptes utilisateurs, l’intégrité d’un site internet ne peut être garantie, et NXO ne peut garantir la sécurité des données transmises sur internet.

Les utilisateurs reconnaissent et acceptent qu’il est important qu’ils se protègent eux aussi contre l’accès non autorisé à leur ordinateur, en particulier en assurant la confidentialité de leur identifiant et mot de passe de connexion s’ils sont inscrits sur le Site. Si les utilisateurs partagent l’utilisation de leur ordinateur, ils doivent se déconnecter après chaque utilisation personnelle et supprimer les cookies.

 

DROIT D’ACCÈS, DE RECTIFICATION ET D’OPPOSITION

Les utilisateurs peuvent à tout moment exercer leur droit d’opposition à l’utilisation de leurs données à caractère personnel à des fins de prospection et de sollicitation commerciales et exercer leur droit d’accès et de rectification aux données à caractère personnel les concernant et traitées par NXO. Les utilisateurs peuvent également, sous réserve de justifier d’un motif légitime, s’opposer à ce que leurs données à caractère personnel fassent l’objet d’un traitement.

Ces droits peuvent être exercés en contactant NXO par courrier à : NXO FRANCE, 133 Boulevard National, 92500 Rueil-Malmaison.

Afin de protéger la vie privée des utilisateurs, NXO prend les mesures raisonnables pour vérifier leur identité avant de leur donner accès à ces données.

 

CONTACTER NXO

Pour toute question ou suggestion relative à la Politique de Confidentialité, les utilisateurs peuvent contacter NXO par courrier à : NXO FRANCE, 133 Boulevard National, 92500 Rueil-Malmaison.

Dernière mise à jour : 9 janvier 2017.