NICE – Solutions d’amélioration de l’Expérience Client pour Centres de Contact

NICE – Solutions d’amélioration de l’Expérience Client pour Centres de Contact
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NICE Ltd (NASDAQ : NICE) est le premier fournisseur mondial de solutions logicielles habilitant les centres de contact à capturer et analyser les interactions clients de manière multicanal, permettant des prises de décisions en temps réel pour assurer l’amélioration de l’Expérience Client et des résultats commerciaux.

NICE propose des solutions pour améliorer l’expérience client dans plus de 25 000 organisations dans le monde y compris 80 des entreprises du Fortune 100.

Gérer ce qui compte le plus

Les prestataires de services se doivent de gérer trois éléments critiques de la vie moderne : les expériences liées aux personnes, leurs biens et leur sécurité. Pour ce faire, ils puisent dans la puissance des données, omniprésentes dans notre vie quotidienne et professionnelle.

L’analyse en temps réel: la clé des bonnes décisions

Notre capacité d’analyse révolutionnaire permet d’extraire les bonnes informations de données structurées ou non- structurées, et de proposer la bonne intelligence en temps réel.  Ce qui permet aux entreprises de prendre les bonnes décisions.

Les solutions NICE : des résultats tangibles

Ces décisions, fondées sur des données, vous aident à améliorer les résultats de l’entreprise et l’excellence opérationnelle, à lutter contre la criminalité financière et à renforcer la sûreté et la sécurité.

Nos clients: ils en retirent déjà les bénéfices…

Trop beau pour être vrai ? Pas tout à fait. Plus de 25,000 clients, y compris plus de 80 entreprises du classement Fortune100 travaillent avec NICE.

NextiraOne est Silver Partner NICE

Christophe Courtois