NXO Cloud Contact Center : votre centre de relation client en cloud privé et managé

NXO Cloud Contact Center : votre centre de relation client en cloud privé et managé

Pourquoi choisir NXO Cloud Contact Center powered by Kiamo ?

Les offres de centre de contacts cloud du marché, proposent généralement des réponses aux enjeux du cross-canal, de la mesure de la satisfaction client ou encore de l’intégration de l’intelligence artificielle.

Mais deux sujet liés aux spécificités du cloud doivent être traitées spécifiquement :

  • La sécurité et la confidentialité des données 
    • Où sont-elles localisées ?
    • Sont-elles protégées et confidentielles ?
    • Sont-elles traçables ? (directive GDPR)
  • La flexibilité et les niveaux de service des contrats
    • Quelles sont les durées d’abonnement ?
    • Quels sont les engagements de services et de continuité ?

NXO Cloud Contact Center powered by Kiamo répond aux enjeux métier de la relation client et aux défis liés au cloud.

L’offre repose sur la technologie Kiamo pour la gestion omnicanal des interactions. Elle est intégralement personnalisable en fonction de vos besoins spécifiques. C’est une offre dédiée, hébergée et supervisée par NXO. Elle s’appuie sur notre réseau opérateur téléphonique Linker SIP.

Découvrez NXO Cloud Contact Center en vidéo

NXO Cloud Contact Center c’est le sur-mesure sans les contraintes de gestion et d’exploitation.

 

Christophe Courtois